标杆管理起源于哪儿?
标杆管理起源于美国。标杆管理法是美国施乐公司于1979年首创,西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性,因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。
标杆管理的三个阶段是指哪些?
标杆管理的三个阶段分别为组织策划、项目实施、持续完善。标杆管理是一个系统的、持续的评估过程,通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较,以获得帮助企业改善经营绩效。
标杆管理的三个阶段的具体内容如下:
1、组织策划以标杆选取为主,通过行情对比选出内部标杆、行业标杆和综合标杆;
2、项目实施即项目实施者熟悉标杆内容后,在实施过程中提升企业绩效;
3、持续完善阶段需重视标杆管理效果和评价,提升企业标杆管理能力成熟度。
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